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平安產險天津分公司:極致理賠、暖心服務獲得客戶好評

2018-01-06 22:09 來源:

    近日,客戶家屬劉先生為平安產險天津寶坻支公司人傷查勘員王雅娟和柜面主管王宇送來“理賠及時、服務周到”的錦旗,對其專業、優質的理賠服務贊不絕口。
 
    據了解,此案件為人傷案件,前期該案件傷者與被保險人一直僵持不下,前后多次來到支公司門店詢問理賠過程及賠款情況,前期雙方均不認可調解準備訴訟,但對于此案件我司員工王宇及王雅娟多次與傷者和被保險人溝通,對保險條款和雙方應該承擔的責任進行客觀深入地分析,最終雙方意見達成一致,進而簽定結案協議。本案中,王雅娟和王宇以專業暖心的服務化解矛盾,保護了雙方的合法權益,展現了平安以“專業創造價值”的良好品牌形象。
 
    2018年,天津產險將繼續秉持“以客為尊,服務領先”的經營理念,時刻站在客戶的立場上,為客戶送去便捷高效的服務,用實際行動打造最佳客戶服務體驗,以暖心專業,做有溫度的平安人。(平安產險天津分公司)













 

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